Contexte

contexte


En poste fixe CDI, dans le cadre d’un remplacement, notre client acteur majeur dans l’univers de l’assurance professionnelle, recherche un Technicien Helpdesk.

Rattaché au responsable infrastructure, vous serez en charge du support aux utilisateurs sur site et à distance. Vous procéderez à l’analyse des problèmes rencontrés par les utilisateurs, réaliserez un premier niveau de diagnostic et réglerez les incidents et dysfonctionnements. Vous effectuerez la saisie des demandes dans l’outil de suivi d’incidents.

Profil requis

profil


De formation initiale en informatique (BAC+2), vous justifiez d’une première expérience significative en tant que support informatique sur site et à distance. Vous avez une bonne culture informatique et bureautique. Vous maîtrisez SQL, l’environnement Windows, la suite logicielle Office, les outils de ticketing, de prise en main à distance, etc. Vous êtes autonome, réactif, organisé et avez un excellent relationnel. 

  • Contact

    Adeline Christophe


  • Lieux de travail

    Rennes

  • Salaire

    23 à 28K/an

  • Type de contrat

    CDI

  • Déplacements

    Non

  • Secteur d'activité

    Informatique


  • Niveau d'étude

    Bac +2

  • Expérience

    ...


  • Publié le

    07/02/17

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