Contexte

contexte

En poste fixe CDI, pour notre client, Editeur de logiciels réputé et en forte croissance, nous recherchons un Technicien Support Applicatif. (Paris)

Vous serez ainsi en charge de :

- L’assistance technique de 2ème niveau sur les solutions de la structure (résolution des problèmes techniques liés aux fonctionnalités, à l’installation des logiciels, interfaces d’échange et reprise des données) et suivi des dossiers avec les clients jusqu’à la résolution finale,

- Réalisation de la reprise des données, mise en place d’interfaces d’échanges avec les applications tierces,

- Adaptation de fonctionnalités techniques dans le cadre de la maintenance ou d’évolutions de versions,

- Participation aux évolutions techniques et fonctionnelles des solutions de la structure,

- Installation, mise en oeuvre technique des logiciels, paramétrage et tests de bon fonctionnement,

- Rédaction de procédures (documentation sur l’utilisation de certaines interfaces, sur certains fonctionnements techniques…),

- Maintenance du parc informatique interne,

- Participation aux événementiels (Club Utilisateurs, Salon…)


Profil requis

profil

- Procéder à distance à la configuration, au paramétrage et à la mise en service des équipements

- Etablir un diagnostic dans le respect des process

- Exprimer des termes techniques de façon claire et simple

Connaissances requises :

- Connaissance des Requêtes SQL

- Connaissance de la configuration des serveurs IIS et Apache,

- Connaissance des environnements Windows et Linux.

- Connaissance, idéalement, de langages type PHP, JavaScript, HTML

- Réseaux.

Titulaire d'un Bac + 2 en Informatique vous possédez ainsi un très bon relationnel, êtes à la fois rigoureux et pédagogue et saurez être force de proposition pour continuer à l’amélioration continue des process de la société.


  • Contact

    Anthony GOUIN


  • Lieux de travail

    Paris

  • Salaire

    Selon profil

  • Type de contrat

    CDI

  • Déplacements

    /

  • Secteur d'activité

    /


  • Niveau d'étude

    Bac + 2

  • Expérience

    2 ans et plus


  • Publié le

    18/07/2017

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