À propos

Envie de faire partie d’une institution bancaire qui se démarque des banques généralistes et orientée vers des métiers de niche à forte valeur ajoutée ?

 

Notre client, institution financière indépendante de services bancaires spécialisés basée à Paris 8ème, recherche un·e Administrateur·ice Réseaux / Technicien·ne Helpdesk.

Le poste

Vous serez le premier et unique point de contact pour les utilisateurs en besoin d’assistance technique au téléphone ou par mail

  • Vous réaliserez un diagnostic de la situation et déterminerez la meilleure solution, en enregistrant l’ensemble des informations pertinentes dans l’outil de ticketing, ou en les transmettant à l’équipe technique Niveau 2 et/ou Niveau 3
  • Vous accompagnerez les utilisateurs tout au long du processus de résolution de problèmes, en conservant la visibilité sur le ticket d’origine et en s’assurant que le problème soit résolu
  • Vous informerez les collaborateurs de la banque des produits ou des services fournis par la DSI
  • Vous transmettrez des commentaires ou des suggestions des utilisateurs à l’équipe interne compétente et suggérerez des améliorations à la DSI

Stack technique

  •  OS Windows Server, Linux
  • Technologies Citrix, Active Directory, Exchange, Outils de sauvegarde
  • Réseaux TCP/IP et matériels associés (routeur, switchs, firewall)

Votre profil

  • Minimum Bac +2 dans le domaine système et réseaux.
  • Au moins 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire.
  • Solides connaissances informatiques (OS Windows Server, Linux et des technologies Citrix, Active Directory, Exchange, Outils de sauvegarde)
  • Bonnes connaissances des réseaux TCP/IP et matériels associés (Routeur, switchs, firewall)
  • Anglais technique
  • Capacité à rédiger des rapports, supports de formation, cahiers des charges…
  • Sens de la communication
  • Capacité à travailler en équipe

 

C’est tout vous ?

Postulez !

Envoyez votre candidature à Ana
ana.peche@eotim.com

Détails du poste

Localisation : Paris — 8e arrondissement, Paris

 

Salaire : 28-35K€ annuels

 

Type de contrat : CDI

 

Secteur d'activité : Bancaire

 

Niveau d'études : BAC +2

 

Expérience : 2-3 ans minimum

 

 

Publié le : 16 mai 2022

 

Votre contact :

Ana — ana.peche@eotim.com

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