Contexte

Show must go on! Le monde du spectacle recrute et nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'assistance logiciel. Depuis plus de 20 ans, notre  client propose une solution logicielle à différentes salles de spectacle françaises.

Le maître-mot est bien fidélité. Tant côté client que salarié, l’objectif principal est de garder la bonne entente, l’entraide et la proximité entre les différents acteurs et cela depuis le début. Pour l'anecdote, leur première salariée est toujours présente, depuis son arrivée il y a 22 ans.

Parmi les 16 collaborateurs, se trouve l'équipe de maintenance software que vous rejoindrez. Vous aurez pour rôles de :

• Réceptionner les appels  utilisateurs du progiciel et analyse le.s problème.s rencontré.s.
• Apporterez l’aide nécessaire, mettre en place une solution corrective.
• Garantir la maintenance software, mais aussi la partie basique de la maintenance hardware.
  
  

Vous serez parfois amené.e à vous déplacer chez les clients pour réaliser une formation sur l’utilisation et les fonctionnalités du logiciel. Vous devrez donc vous adapter aux différents interlocuteurs et garder un langage compréhensible pour tous.

BONUS :

• Tickets restaurant
• Mutuelle / prévoyance
• Prise en charge Pass Navigo
• Primes en avril et juillet

Profil requis

Vous avez de l’expérience dans le domaine de la formation, du conseil ou même du spectacle, avec des bases en informatique (dont le langage PHP et MySQL) et une aisance avec les outils bureautiques.

Vous avez une facilité à apprendre et vous êtes rapidement autonome. 

Vous appréciez travailler en équipe, ayant un bon relationnel vous restez à l’écoute. 

Vous savez être pédagogue et vous rendre disponible. 

Vous souhaitez vous engager sur le long terme, envoyez votre CV à l’adresse suivante : camille.brillant@eotim.com