Contexte

contexte

Notre client est le leader français du transport fluvial, basé au Havre (76). Présent également dans le secteur maritime, le groupe développe des offres de transports qualitatives et respectueuses de l’environnement. La société est en phase de changement important, et de restructuration au sein du service informatique, vous prendrez des responsabilités essentielles au sein de ce secteur.

 

Rattaché(e) au Responsable Applicatif, vous aurez pour mission d’assurer le support de niveau 1 et 2 et l’administration fonctionnelle des applicatifs métiers ERP. Vous avez une expérience en tant que Key User sur un projet ayant assisté des utilisateurs finaux, avec des connaissances dans les secteurs achat, finance et transport.

 

Vous participerez à la résolution des incidents et de ruptures de services ; vous réceptionnerez les incidents déclarés par les utilisateurs, les diagnostiquerez et en identifierez les causes afin de résoudre directement le problème.

 

Vous serez en charge de suivre le traitement de l’incident par la suite, et en informer les utilisateurs, il s’agit donc d’une mission d’assistance et conseil auprès des utilisateurs finaux.

 

Vous assurerez des missions d’administration courante des applicatifs et votre objectif sera de choisir des logiciels de réorganisation interne, spécifiques à certains métiers.

Vous serez également amené(e) à rédiger et à mettre à jour les documentations. 

Profil requis

profil

De formation Bac+2 dans le domaine de l’informatique de gestion, vous possédez une expérience significative dans le support et l’administration fonctionnelle en informatique de gestion, et vous êtes motivé(e) à développer vos compétences.

 

Vous possédez de fortes connaissances des métiers achat, finance et transport, ainsi que des connaissances techniques sur les ERP.

 

Vous êtes de nature curieux(se), autonome, dynamique, et rigoureux(se), vous aimez vous approprier les solutions de gestion afin de rendre service aux utilisateurs. Vous savez faire preuve d’agilité et d’adaptabilité afin de gérer au mieux toute sorte de situation imprévue.

 

Supports techniques à maitriser :

  •        Base de données
  •     Requête SQL Serveur
  •     GMOA outil (CARL)
  •     ERP (Dynamics AX2009)
  •     Reporting BI (pour un projet à venir)

 

Vous serez en contact permanent avec les éditeurs de logiciels, les utilisateurs de logiciels, avec des tiers internes et externes, vous possédez donc des compétences relationnelles.

 

L’anglais est une notion importante, vous savez le parler, l’écrire, le lire et être à l’aise dans son utilisation.

 

Merci d’envoyer votre CV à l’adresse mail suivante : thierry.borelli.ext@eotim.com

    • Contact

        • Thierry BORELLI


      Lieux de travail

      • Le Havre

      Salaire

      • /

      Type de contrat

      • CDI

      Déplacements

      • /

      Secteur d'activité

        • /


      Niveau d'étude

      • BAC +2

      Expérience

        • 3 ans 


      Publié le

      • 1 août 2019

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