Contexte

contexte

Nous recrutons pour l’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans la centralisation d’assureurs, un(e) technicien(ne) support.

 

 

Rattaché(e) au pôle production de la DSI au cœur de Paris, vous serez en charge de : 

  • Prendre en charge les demandes et incidents déclarés par les utilisateurs, correspondant aux niveaux de support N1 et N2
  • Mettre en œuvre des solutions pour les traiter
  • Effectuer des interventions de proximité auprès des utilisateurs présents sur site
  • Elaborer la base documentaire de traitement des incidents
  • Prendre en charge le processus d’arrivée d’un nouveau collaborateur, en préparant son environnement technique de travail et en l’accompagnant pour accéder à l’ensemble des ressources mises à disposition
  • Gérer les commandes de matériels et de licences
  • Réaliser l’inventaire du parc informatique

     

 

 

Profil requis

profil

Vous disposez de connaissances réseaux (baie de brassage, firewall) ainsi qu’en AD et GPO.

 

Une première expérience dans le secteur des assurances est souhaitable ainsi qu’une bonne culture SI.

 

Vous disposez d’un diplôme technique en informatique de niveau BAC / BAC +2 et 5 ans d’expérience en tant que technicien support ou technicien de proximité.

 

Vous êtes en capacité de rendre accessible les informations auprès de tous les utilisateurs et de tous niveaux 

 

Vous avez une première expérience en environnement Windows et connaissez les protocoles réseaux. 

 

Votre relationnel et votre aptitude à travailler en équipe vous permettront d'intervenir efficacement sur les sujets confiés. 

 

Vous avez le sens des priorités et êtes prêts à développer de nombreux projets.

 

Merci d’envoyer votre CV en français ou anglais à l’adresse mail suivante : melanie.nguyen@eotim.com

 

Contact

    • Mélanie Nguyen

 

Lieux de travail

  • Paris 9 

Salaire

  • /

Type de contrat

  • CDI

Déplacements

  • /

Secteur d'activité

    • Industrie

Niveau d'étude

  • BAC/BAC +2

Expérience

    • 5 ans d'expérience

Publié le

  • 28 février 2020

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