À propos
Nous recherchons, pour notre client, une ESN en forte croissance proche du Havre, un·e Technicien·ne Support Hotline.
Le mot d’ordre : la satisfaction client. Pour ce faire, vous pourrez vous appuyer sur un savoir-faire reconnu depuis plus de 20 ans, guidé·e par une équipe experte dans son domaine.
Le poste
- Vous assurerez le support téléphonique des clients de la structure avec une qualité de service maximale
- Vous diagnostiquerez les problématiques des clients qu’elles concernent le matériel, le logiciel, les réseaux, systèmes
- Vous accompagnerez le client par téléphone, par mail ou en télémaintenance
- Vous résoudrez les appels en vous appuyant sur vos compétences techniques mais aussi grâce à votre sens aigu de la relation client
LES + : tickets restaurants - mutuelle
Stack technique
Windows - Active Directory - Exchange
Votre profil
Vous maîtrisez idéalement :
- Active Directory
- Exchange
- TSE
- Supervision
- Système d’exploitation Windows
Vous possédez à minima une première expérience réussie sur un poste identique.
Un bonus : si vous aimez le sport, et particulièrement le foot, vous avez déjà un point commun avec une bonne partie de l'équipe !
Envie d’évoluer dans une structure à taille humaine ? Entrez dans le jeu !
Postulez !
Envoyez votre candidature à Anthony
anthony.gouin@eotim.com
Détails du poste
Localisation : Le Havre, Seine Maritime
Poste sédentaire
Salaire : 20-22K€ annuels
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : Services numériques
Niveau d'études : BAC +2
Expérience : au moins une première expérience
Publié le : 14 décembre 2021
Votre contact :
Anthony — anthony.gouin@eotim.com