Nous recherchons, pour notre client, une ESN en forte croissance proche du Havre, un·e Technicien·ne Support Hotline.

Le mot d’ordre : la satisfaction client. Pour ce faire, vous pourrez vous appuyer sur un savoir-faire reconnu depuis plus de 20 ans, guidé·e par une équipe experte dans son domaine.

• Vous assurerez le support téléphonique des clients de la structure avec une qualité de service maximale
• Vous diagnostiquerez les problématiques des clients qu’elles concernent le matériel, le logiciel, les réseaux, systèmes
• Vous accompagnerez le client par téléphone, par mail ou en télémaintenance
• Vous résoudrez les appels en vous appuyant sur vos compétences techniques mais aussi grâce à votre sens aigu de la relation client

LES + : tickets restaurants - mutuelle

Windows - Active Directory - Exchange

Vous maîtrisez idéalement :

• Active Directory
• Exchange
• TSE
• Supervision
• Système d’exploitation Windows

Vous possédez à minima une première expérience réussie sur un poste identique.

Un bonus : si vous aimez le sport, et particulièrement le foot, vous avez déjà un point commun avec une bonne partie de l'équipe !

Envie d’évoluer dans une structure à taille humaine ? Entrez dans le jeu !

Envoyez votre candidature à Seynabou 

seynabou.niane@eotim.com

Localisation : Le Havre, Seine Maritime

Poste sédentaire

Salaire : 20-22K€ annuels

Type de contrat : CDI

Secteur d'activité : Services numériques

Niveau d'études : BAC +2

Expérience : au moins une première expérience

Publié le : 25 avril 2022

Votre contact :

Seynabou— seynabou.niane@eotim.com