À propos

Nous recherchons, pour notre client, une ESN en forte croissance proche du Havre, un·e Technicien·ne Support Hotline.

 

Le mot d’ordre : la satisfaction client. Pour ce faire, vous pourrez vous appuyer sur un savoir-faire reconnu depuis plus de 20 ans, guidé·e par une équipe experte dans son domaine.

Le poste

  • Vous assurerez le support téléphonique des clients de la structure avec une qualité de service maximale
  • Vous diagnostiquerez les problématiques des clients qu’elles concernent le matériel, le logiciel, les réseaux, systèmes
  • Vous accompagnerez le client par téléphone, par mail ou en télémaintenance
  • Vous résoudrez les appels en vous appuyant sur vos compétences techniques mais aussi grâce à votre sens aigu de la relation client

 

LES + : tickets restaurants - mutuelle

Stack technique

Windows - Active Directory - Exchange

Votre profil

Vous maîtrisez idéalement :

  • Active Directory
  • Exchange
  • TSE
  • Supervision
  • Système d’exploitation Windows

 

Vous possédez à minima une première expérience réussie sur un poste identique.

 

Un bonus : si vous aimez le sport, et particulièrement le foot, vous avez déjà un point commun avec une bonne partie de l'équipe !

 

Envie d’évoluer dans une structure à taille humaine ? Entrez dans le jeu !

Postulez !

Envoyez votre candidature à Seynabou 

seynabou.niane@eotim.com

Détails du poste

Localisation : Le Havre, Seine Maritime

Poste sédentaire

 

Salaire : 20-22K€ annuels

 

Type de contrat : CDI

 

Secteur d'activité : Services numériques

 

Niveau d'études : BAC +2

 

Expérience : au moins une première expérience

 

 

Publié le : 25 avril 2022

 

Votre contact :

Seynabou— seynabou.niane@eotim.com

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