Contexte

contexte

Nous recherchons pour notre client, Groupe international dans le secteur du textile et de l’habillement haut de gamme, un technicien support utilisateurs de proximité. 

Rattaché(e) au département informatique basé à Londres, vous interviendrez (seul) au sein de la structure parisienne (50 personnes). Vous serez donc l’interface entre les équipes anglaises et les utilisateurs. Vous aurez en charge :

  • Installation, configuration, maintenance PC, imprimantes, …
  • Assistance aux utilisateurs
  • Gestion du parc informatique et des périphériques
  • Analyse et gestion des demandes et incidents de niveau 1 et 2
  • Installation et paramétrage des logiciels
  • Escalader les incidents non résolus

De plus, vous participerez à la mise en place des projets Navision ERP et PLM. Par conséquent, vous assisterez l’équipe projet pour la collecte des besoins, le paramétrage, les tests de validation des utilisateurs, etc …

Profil requis

profil


Connaissances :

  • Connaissance en maintenance hardware et installation de postes
  • Maîtrise de l’environnement Windows 7/10, Microsoft Office 2010/13
  • Connaissance de l’environnement Apple OSX
  • Connaissance de Windows Server 2008-2012
  • Connaissance ou une expérience de Microsoft Dynamics NAV 2009 ou Centric 8 PLM serait fortement appréciée

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous justifiez d’une expérience réussie en qualité de technicien support de proximité.

Vous êtes à l’aise avec l’anglais (anglais courant/opérationnel) et êtes à même d’évoluer dans un contexte anglophone.

Vos qualités relationnelles et votre autonomie seront des atouts indispensables pour mener à bien cette mission. Rigoureux(se), organisé(e), vous êtes proactif dans la recherche de solution et savez vous auto-former.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Merci d’envoyer votre CV à l’adresse mail suivante : lea.dreyfus@eotim.com ou de postuler directement sur notre site.

  • Contact

    Léa Dreyfus


  • Lieux de travail

    Paris

  • Salaire

    /

  • Type de contrat

    CDD/Freelance 18 mois

  • Déplacements

    /

  • Secteur d'activité

    /


  • Niveau d'étude

    Bac + 2

  • Expérience

    3 ans


  • Publié le

    13/10/2017

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