En poste fixe CDI pour un client final basé à Caen nous recherchons un·e Administrateur·rice Systèmes et Réseaux en CDI. 

Rattaché·e à la Direction des Systèmes d’Information, vous serez chargé·e de la préparation, de la configuration et de l’installation sur site, si besoin, des équipements informatiques vendus aux clients de la structure (serveurs, imprimantes, postes de travail, tablettes, routeurs, firewalls,...).

Votre expérience vous permettra de prendre en charge de bout en bout l’intégration des logiciels dans l’infrastructure informatique des clients. Vous serez amené·e à traiter les questions et les demandes relatives aux matériels et équipements informatiques commercialisés, dans le cadre du support technique niveau 3 et/ou des conseils techniques avant-vente.

À ce poste, voici quel sera votre rôle :

85% — Prestations d’intégration technique

Vous serez ainsi en charge de :

• l’intégration technique et le paramétrage des logiciels précédemment commercialisés 
• la configuration et le paramétrage des matériels et leur intégration dans les environnements clients 
• la préparation et l’assemblage des matériels commercialisés
• l’intégration technique des matériels et logiciels sur les sites des clients

10% — Support technique Niveau 3

Vous assumerez aussi le traitement d’une partie des incidents techniques créés par le service support technique et justifiant d’un niveau d’expertise minimum :

• Diagnostic Technique
• Traitement et suivi des tickets de support technique
• Documentation des opérations et actions menées dans le cadre de la résolution des incidents.
• Alimentation de la FAQ 

5% — Documentation technique et rapports d’intervention :

Vous rédigerez toutes les documentations et procédures techniques liées à votre activité et permettant une compréhension et un usage par l’ensemble des membres de la  DSI.

• Rapports d’intervention
• Compte-rendus de réunion
• Documentation technique
• Documentation d’architecture

Compétences Techniques :

Idéalement : Connaissance générale de la  méthodologie d'intégration d'un ERP. Compréhension des enjeux et des risques. A participé partiellement à un projet d'intégration.

Maîtrise des environnements Windows et Linux.

Enfin vous êtes capable d’intervenir dans des infrastructures logicielles complexes.

Expérience requise :

• BAC+3
• 5 années d’expérience professionnelle
• Une expérience en SSII ou en service informatique/DSI

Envoyez votre candidature à Ana

ana.peche@eotim.com

Localisation : Caen, Calvados

Déplacements à raison d'une vingtaine de jours / an et télétravail possible une journée par semaine

Type de contrat : CDI

Secteur d'activité : Transformation digitale

Niveau d'études : BAC+3

Expérience : 5 ans minimum

Publié le : 26 mars 2024

Votre contact :

Ana —ana.peche@eotim.com