À propos
Notre client est une entreprise qui donne beaucoup d’importance à l’humain, la passion, l’innovation et la confiance depuis 13 ans. Son ambition : aider les entreprises à créer et maintenir des environnements de travail où il fait bon vivre.
Présent en Europe avec 5 filiales, Vinci Autoroutes, SNCF, Métro de Madrid lui font confiance. Si le service et la satisfaction client t’épanouissent et que vous êtes doté·e d’un fort dynamisme, alors vous êtes prêt·e à rejoindre notre client.
Le poste
Pour renforcer leur équipe à taille humaine à Lisbonne, nous recherchons un·e Customer
Success Manager - 1er Niveau bilingue Français/Espagnol.
Vos 4 principales missions seront de :
- Former, accompagner et répondre aux demandes des utilisateur·ice·s de la plateforme
- Informer, conseiller, et piloter la montée en compétence des équipes clientes à travers un reporting régulier
- Participer aux décisions stratégiques de l’entreprise en étant force de proposition dans l’identification des pistes d’innovations prioritaires et en faisant remonter les besoins et expériences client
- Identifier les opportunités de développement commercial au sein de votre portefeuille client.
Avantages :
- Tickets restaurants à hauteur de 7,23€
- Mutuelle pris en charge par l'employeur
Votre profil
- Idéalement issu·e d’une formation en vente et relation client
- Maîtrise des outils informatiques et de communication
- Excellent relationnel et empathie avec des personnes de différents horizons
- Dynamique et polyvalent
- Maîtrise du Français et de l’Espagnol obligatoire
Postulez !
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Détails du poste
Localisation : Lisbonne, Grande Lisboa
Salaire : 16,8K€ annuels + tickets restaurant + mutuelle
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : Services aux entreprises
Niveau d'études : BAC+2
Expérience : Tous niveaux acceptés
Publié le : 23 janvier 2023
Votre contact :
Sonia — sonia@eotim.com