Leader de la location-entretien en France, notre client offre des solutions complètes pour vêtements professionnels, linge d'hébergement, et produits d'hygiène.

Avec 40 sites, 3 000 collaborateurs et un engagement fort envers la durabilité, l'entreprise est un acteur majeur dans son secteur.

Ils recherchent désormais un Technicien Support pour renforcer leur équipe composée de 3 collaborateurs et d’un responsable.

Rattaché au Responsable Equipe Support HelpDesk, vous aurez pour missions :

• Garantir le bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique de l’entreprise, ainsi que leur installation et leurs dépannages quotidiens.
• Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des réseaux ou des télécoms, contribuant ainsi au bon fonctionnement du système d’information dont vous serez le référent.
• Installation et paramétrage de nouveau matériel, notamment l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques, et l'attribution des logiciels et accès en fonction des profils.
• Réparation et maintenance des équipements, y compris les archivages et sauvegardes des données, la gestion du parc informatique connecté au réseau, et la mise à jour de l'information technique, économique et réglementaire.
• Prise en charge des incidents et des tickets utilisateurs, incluant le traitement des incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie, ainsi que la gestion des demandes des utilisateurs.
• Gestion du stock et inventaire, en suivant l’état des stocks et de l’équipement.

Vos avantages :

- Télétravail : 1 à 2 jours par semaine

- Ambiance dynamique et bienveillante

- Formation continue

- Possibilité d’évolution

- Mutuelle

- Restaurant d’entreprise

- Transport (50%)

Si vous êtes motivé pour assurer un support de qualité aux utilisateurs, résoudre des problèmes techniques variés et contribuer au bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise, nous serions ravis de vous rencontrer.

Compétences :

• Support utilisateur.
• Gestion des systèmes.
• Gestion des problèmes.
• Capacité à convaincre les autres et à travailler sur des tâches variées.
• Ouverture aux idées des autres et organisation méthodique.
• Contrôle des émotions.
• Poste de travail Windows
• Téléphonie siège / TOIP Alcatel
• Environnement Microsoft M365 (messagerie + bureautique + Teams + SharePoint + one drive)
• Outil ticketing GLPI
• Gestion incidents utilisateurs techniques + applicatifs (sur procédure)

Envoyez votre candidature à Tania
tania.rodrigues@eotim.com

Localisation :

Ivry-sur-Seine

(94200)

Salaire : 35K + 10% variable

Type de contrat : CDI

Secteur d'activité : Hygiène

Niveau d'études : Bac+2

Expérience : 5 à 10 ans

Publié le : 13 mars 2024

Votre contact :

Tania —

tania.rodrigues@eotim.com